与40种不同类型客户的沟通话术冷漠装腔作势自作聪明恭敬独断型
来源:互联网收集整理 | 作者:早夕会 | 发布时间: 2020-06-21 | 24 次浏览 | 分享到:

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赢得沟通视频----与40种不同类型客户的沟通话术 冷漠型21准保户性格特征 准保户打交道的策略冷漠型冷漠型的顾客 除自己拥有极少量的好朋友外, 跟外人很少交往, 交际面也是相当的窄, 他们很少以人交朋友,一般人很难取得他们的信任。一、准保户性格特征冷漠型冷漠型一、准保户性格特征冷漠型的准保户并不是很多,可是你总有时候会遇到这类极不近情理的人。他们一般不会因为一些人情关系而买你的保险,但也并不把讨厌你的情绪挂在脸上,他们隐藏得很深。 为什么这类准保户总是不冷不热、漠然与你相对呢?一般来说,这类顾客只是出于冷静或者自己太理性,把他自己的个人利益看得比较重的缘故。冷漠型冷漠型二、打交道的策略与冷漠型的准保户打交道就得多付出一些时间和精力, 要经常与他们保持联系,慢慢地拉近彼此之间的距离。 冷漠型的顾客一般相当孤独, 只要你诚心,要达到彼此亲近一般并不很难。冷漠型冷漠型除了与他们频繁保持联络以外,向他们介绍产品或者交流时要时刻注意态度亲切,不要对自己有什么掩饰,让对方认为你是在真正跟他倾心交谈。 时间一长,他们就会把你纳入他们那些为数不多的极少的知心朋友行列,自然就不会对你那么冷漠了。二、打交道的策略冷漠型冷漠型二、打交道的策略当然,你在与他们交流时态度也不能太亲密, 否则他们会认为你是在一味地跟他套近乎,拍他,他们会逆向思维认为是要让他们上当。所以,你必须适度亲切,在此基础上你再条理清楚地向他说明你的公司和保险产品。只要他真正相信你了,就有可能一下子买你很多的产品,因为他们只跟很少的业务员打交道。冷漠型冷漠型二、打交道的策略为了真正表示你的亲切,你可以在适当的时候送他一些小礼品,这样效果会更好。这类准保户对无偿的礼物一般都比较敏感,也比较注重真正意义上的友情,跟这类顾客特别是那些具有较高修养的人交道打得好,在别人眼里你也是很成功的人。 对冷漠型的准保户没有什么特别的技巧,惟有真诚和耐心。对待他们只有精诚所至,金石为开。不要有畏难情绪,你的真诚会有丰厚回报的,相信自己吧。冷漠型冷漠型不要怀疑客户的购买动机,自始至终都要把推销工作建立在客户购买的基础之上。成功格言装腔作势型22准保户性格特征 准保户打交道的策略装腔作势型这类”装腔作势”型准保户 往往自以为很伟大,就好像是你的上司一样。 你无论说什么他都沉默不语,面无表情, 就像一个上司正在听手下报告工作,令你毫无对策。一、准保户性格特征装腔作势型装腔作势型一、准保户性格特征当你向他推荐产品时,他表现出一种事不关己的态度。当你转移话题,将说话的内容转到他的兴趣和爱好方面时,也会使他感到十分厌烦。谈一些层次比较低的,会被他轻视,认为你毫无水平。谈一些层次比较高的,他也不感兴趣。 他们总以为和对方有很大的差异,因而在内心产生一种优越感,自认为是高一层次的人,对他们认为低一等的不屑一顾,特别对于推销员更是如此。装腔作势型装腔作势型一、准保户性格特征对于这一类准保户,他们何以形成这种心态大致可以认为与他们自身的性格和生活经历有很大关系,他们属千一种现代贵族型。在推销员对他推销保险时如果推销员的形象不佳或他对推销员的第一印象不好时,那种显示自己优越感的表现就更为明显。他们往往有心理优越感,高高在上,也想隐藏自己的缺点,不容许别人谈论自己的缺点,同时也将自己的弱点深深地隐藏起来。其实,他们的感情特别脆弱,经不起大风大浪。他们以为和别人过度亲近容易暴露自己的缺点,让别人乘虚而入,将自己打败。所以他们时刻注意着,摆出一副不让人接近的表情。装腔作势型二、打交道的策略这一类准保户推销员似乎很难对付。 他们自命清高的态度,令人很难与他们友好交谈, 更不必说与他们开开玩笑,说说俏皮话之类的。 但如果对他们做一番仔细地研究, 你会欣喜地发觉这类准保户其实是最好对付的一种,只要你采取了恰当的方式。装腔作势型



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