客户资源管理岗工作介绍保险早会经营
来源:互联网收集整理 | 作者:早夕会 | 发布时间: 2020-06-19 | 148 次浏览 | 分享到:

保险早会客户资源管理岗工作介绍

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客户资源管理岗工作介绍孤单是指公司已经销售但无后续跟进服务人员或因多种因素导致暂时无满足条件的服务人员的保单。非常重要的原因: 收展队伍的成立是为了承接和延续孤单客户的服务问题。 决定收展与营销的区别,被定位为收展的命脉。 孤儿单是一座可以反复开发的金矿。守着金山要饭吃! 质量不好、尊享如意卡数据、影响续收率、孤单客户不好开发!前端问题: 无人管 有人不会管备注:山东和金开 原因是什么呢——收展伙伴能力不足、孤单资源质量的确不好 但是:南关的例子白城城区收展的例子管理者≠操作者(有权责利改变现状)内勤≠外勤(孤单的严肃性保密性)传承者≠默默干活的人有价值和技术含量≠枯燥乏味(**客资岗做了10年) 孤儿保单属于公司资源,由公司统一管理,公司有权以行政方式对孤儿保单进行分配,并享有最终解释权。工作技能: (1)充分了解《孤儿保单管理办法》,立足于规范公司内部孤儿保单管理规则,严格执行孤儿保单管理各项制度,熟练掌握孤儿保单处理流程; (2)通过运用《孤儿保单服务管理办法》,督导和引导团队孤儿保单的服务和再开发,掌控制度的执行监控、数据分析能力; (3)充分了解《保单服务专员管理办法》,严格规范保单服务专员的日常管理; (4)了解收展销售队伍和业务的运作体系和特点; (5)具备一定的沟通、公文写作、基础办公软件应用、信息收集与分析的能力。大家担心的待遇等问题,公司会尽快完善。(暂行办法已经出台) 定期专项的研讨、培训,制式的培养体系备注:从边缘人群里给大家拉出来CONTENTSPARTONE工作职责PARTTWO工作流程PARTTHREE工作要点PARTFOUR建议收集PARTONE工作职责市公司孤儿保单管理人员 相关办法推广实施 按照总、省公司相关规定,推广孤单管理办法市公司孤儿保单管理人员 孤儿保单系统管理 负责辖区内孤单客户资源综合管理与统筹分配、监控支公司孤单分配、服务及系统运行情况市公司孤儿保单管理人员 分析评估 分析评估辖内孤单资源存量增、量及开发情况市公司孤儿保单管理人员 孤儿保单区域化管理 推广实施孤单客户资源区域化经营运作指引、操作标准、支持工具,组织辖区建立、健全保单区域化,制定相关分配规则。市公司孤儿保单管理人员 孤单明细及轨迹查询 通过保单明细查询模块,下载待分配孤单明细,下发各县支公司进行保单分配参考。市公司孤儿保单管理人员 孤单服务品质管理 客户基数奖励调整市公司孤儿保单管理人员 保单服务专员管理 保单服务专员的招募、考核、管理地市公司岗位职责



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