公民网北京12月14日电 （记者罗知之）今日，银保监会下发《关于实在贯彻执行疫情防控优化办法保证根底金融服务疏通有关事项的告诉》（以下简称《告诉》）。《告诉》清晰，非高风险区经营网点不得无故歇业，不可以设置到岗率上限。
《告诉》指出，要活跃保险做好线下金融服务。要结合实际分类拟定一线网点经营计划，在保证职工和客户安全的前提下，依照“能开尽开”准则，全力满意公民大众根底金融服务需求。非高风险区经营网点不得无故歇业，不可以设置到岗率上限。要严厉执行体温检测、佩带口罩等要求，做好室内场所、自助设备的通风消杀。要为老年人等易感人群拓荒绿色通道，削减等候时长、下降感染几率。要强化要点范畴金融支撑，全力做好医疗卫生、物流保供、服务消费等职业的资金保证和金融服务作业。
《告诉》着重，要大力推广运用线上金融服务。要活跃引导客户经过手机银行、网上银行等“无触摸”方法处理事务。疏通线小时快捷、高效、安稳的金融服务。要结合疫情期间客户特别需求，丰厚立异线上事务种类，提高服务体会。要细化完善事务连续性预案，做好网络系统软、硬件的保护和备份，保证线上服务不间断。要保证客服热线和线上投诉途径疏通，缩短线上人工服务转接等候时长，及时处理大众急难愁盼问题。
公民网北京12月14日电（记者罗知之）今日，银保监会下发《关于实在贯彻执行疫情防控优化办法保证根底金融服务疏通有关事项的告诉》（以下简称《告诉》）。《告诉》清晰，非高风险区经营网点不得无故歇业，不可以设置到岗率上限。…
2022年12月14日，国务院联防联控机制就医疗卫生服务和药品出产供给有关状况举办新闻发布会。中国网郑亮摄 公民网北京12月14日电（记者申佳平）当时，疫情防控的作业方针是保健康、防重症，燃眉之急是保证好大众的就医用药。…
